Bruksvilkår for Streams

Disse vilkårene gjelder for Streams ID og for din bruk av Streams-teknologi og funksjoner som omfattes av vilkårene.

Streams leverer en teknologiplattform som blant annet kan brukes til kundeklubber, community, innhold, kommunikasjon, handel og andre digitale tjenester. Du kan bruke Streams direkte eller gjennom en virksomhet som bruker Streams-plattformen.

1. Om Streams og avtalen

Streams leveres av:

Streams AS
Org.nr. 926 177 079
John Strandruds vei 16
1360 Fornebu
Norge
E-post: personvern@streamscloud.com

Når du oppretter en Streams ID eller godtar disse vilkårene, inngår du en avtale med Streams AS om Streams ID og de delene av Streams-tjenesten som omfattes av disse vilkårene.

Hvis du bruker Streams gjennom en kundeklubb, arbeidsgiver, organisasjon eller annen Streams-kunde, kan egne vilkår fra den virksomheten gjelde i tillegg. Disse vilkårene regulerer forholdet mellom deg og Streams; kundens vilkår regulerer forholdet mellom deg og kunden.

2. Streams ID

Streams ID er Streams’ felles løsning for konto, identifikasjon og innlogging på tvers av Streams-plattformen og tjenester som bruker Streams.

En Streams ID er personlig og kan bare brukes av personen den er opprettet for. Du kan ikke selge, overdra eller dele kontoen med andre.

En Streams ID kan opprettes direkte hos Streams, ved invitasjon til en Streams-tjeneste, som del av registrering hos en Streams-kunde eller gjennom en støttet ekstern innloggingsløsning.

Samme Streams ID kan brukes i flere Streams-baserte tjenester der dette støttes. En Streams-kunde kan administrere din tilgang til kundens egne tjenester, workspaces, kanaler og innhold, men får ikke eierskap til eller generell kontroll over din Streams ID.

Du er ansvarlig for at opplysningene du gir er korrekte og for å beskytte tilgangen til kontoen. Gi oss beskjed dersom du tror noen har fått uautorisert tilgang.

3. Aldersgrense

Du må være minst 15 år for å opprette og bruke en Streams ID som forbruker, med mindre en bestemt tjeneste lovlig krever en høyere aldersgrense.

En Streams-kunde kan fastsette strengere alderskrav for sin egen tjeneste. Streams kan be om rimelig dokumentasjon eller begrense tilgang dersom vi har grunn til å tro at alderskravet ikke er oppfylt.

Hvis du bruker Streams på vegne av en virksomhet eller organisasjon, bekrefter du at du har nødvendig fullmakt.

4. Når du bruker Streams gjennom en annen virksomhet

Streams leverer teknologi som andre virksomheter kan bruke til egne tjenester. Virksomheten er normalt ansvarlig for sine medlemskap, tilbud, kampanjer, produkter, kjøpsforhold og annet innhold eller tjenester den tilbyr.

Streams kan behandle opplysninger og utføre tekniske funksjoner på vegne av virksomheten. At noe vises eller behandles gjennom Streams betyr ikke i seg selv at Streams er tilbyder eller behandlingsansvarlig for det aktuelle kundeforholdet.

5. Bruk av tjenesten

Du kan bruke Streams til de formålene og gjennom de funksjonene som gjøres tilgjengelige for deg. Du er ansvarlig for din bruk og for handlinger som skjer gjennom kontoen din.

Du må ikke bruke Streams til å:

• bryte lov, rettslige pålegg eller andres rettigheter
• skaffe deg uautorisert tilgang til kontoer, data, systemer eller sikkerhetsmekanismer
• spre skadelig kode, gjennomføre angrep eller på annen måte skade eller forstyrre tjenesten
• utgi deg for å være andre på en villedende måte, begå svindel eller trakassere andre
• publisere eller distribuere innhold som er forbudt etter Policy for innhold og moderering
• omgå tekniske begrensninger, tilgangskontroller, rate limits eller andre beskyttelsestiltak
• bruke tjenesten på en måte som medfører urimelig belastning eller vesentlig forstyrrer andre brukere.

Automatisert bruk er tillatt gjennom API-er, agenter, integrasjoner og automatiseringsfunksjoner som Streams tilbyr eller tillater. Uautorisert scraping, masseutsendelser eller automatisering som omgår sikkerhet eller kapasitetsbegrensninger er ikke tillatt.

6. Innhold og rettigheter

Streams kan gjøre det mulig å opprette, laste opp, publisere, dele eller behandle tekst, bilder, video, lyd, kode, filer og annet innhold.

Du beholder de rettighetene du har til innholdet ditt. Du er ansvarlig for at du har nødvendige rettigheter og at bruk og publisering er lovlig.

Når det er nødvendig for å levere tjenesten, gir du Streams en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og begrenset rett til å hoste, lagre, kopiere, konvertere, vise, distribuere og teknisk behandle innholdet. Streams kan utøve denne retten gjennom leverandører som bistår med tjenesten.

Denne retten opphører når innholdet slettes fra tjenesten, med unntak for kopier som midlertidig finnes i ordinære sikkerhetskopier eller må beholdes for å oppfylle lov, dokumentere hendelser eller håndtere rettskrav.

Hvis innholdet behandles på vegne av en Streams-kunde, reguleres behandlingen også av avtalen mellom Streams og kunden. Disse vilkårene gir ikke Streams en videre rett til kundedata enn det som følger av det aktuelle kundeforholdet.

Streams er ikke et permanent arkiv
Du bør oppbevare egne kopier av innhold du trenger. Innhold kan bli utilgjengelig når en konto, kanal, workspace eller tjeneste avsluttes, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt.

7. Innhold fra andre og tredjepartstjenester

Streams kan inneholde innhold, produkter, tilbud, lenker, integrasjoner eller tjenester fra Streams-kunder, andre brukere eller tredjeparter. Den aktuelle tilbyderen er ansvarlig for egne produkter, tilbud og tjenester med mindre annet følger av ufravikelig lov.

Eksterne tjenester kan ha egne vilkår og personvernerklæringer. Streams kan endre, legge til eller fjerne integrasjoner av tekniske, sikkerhetsmessige, kommersielle eller andre saklige grunner.

8. Innholdsmoderering og reaksjoner

Bruk av Streams er underlagt vår Policy for innhold og moderering. Brudd på vilkårene eller policyen kan føre til at Streams begrenser synlighet, stanser publisering, fjerner innhold, begrenser funksjoner eller suspenderer eller avslutter en konto.

Ved alvorlige eller åpenbare brudd kan tiltak gjennomføres umiddelbart når dette er nødvendig for sikkerhet, lovetterlevelse eller beskyttelse av brukere, kunder eller tredjeparter.

Når vi begrenser innhold eller konto på grunnlag av våre regler, vil vi normalt gi den berørte brukeren en begrunnelse som beskriver tiltaket, det faktiske grunnlaget, hvilken regel som er brukt og hvordan vurderingen kan påklages. Begrunnelsen kan begrenses når lov, sikkerhet, etterforskning eller hensynet til andre personer krever det.

Du kan be om ny vurdering etter prosessen i Policy for innhold og moderering. En Streams-kundes beslutning om tilgang til kundens eget område er et separat forhold, men Streams kan også gjøre en selvstendig plattformvurdering dersom forholdet berører Streams generelt.

9. AI og automatiserte funksjoner

Streams kan tilby funksjoner som bruker kunstig intelligens, maskinlæring eller annen automatisering til å opprette, bearbeide, analysere, organisere, anbefale eller presentere innhold og informasjon.

AI-resultater kan være feil, ufullstendige, ikke-unike eller ligne på resultater som andre brukere mottar. Du må vurdere resultatene før de brukes i sammenhenger der riktighet, rettigheter eller sikkerhet er viktig.

Der loven eller tjenesten krever det, kan AI-generert eller vesentlig AI-manipulert innhold merkes eller identifiseres som slikt.

Disse vilkårene gir i seg selv ikke Streams rett til å bruke dine personopplysninger eller ikke-offentlige innhold som treningsdata for generelle egne eller tredjeparts AI-modeller. Dersom en tjeneste senere skal bruke slike data til modelltrening, skal Streams gi særskilt informasjon og etablere nødvendig behandlingsgrunnlag eller avtale før slik bruk.

Når Streams behandler data på vegne av en kunde, følger eventuell modelltrening avtalen med den aktuelle kunden.

10. Utvikling, oppdateringer og endringer i tjenesten

Streams er i kontinuerlig utvikling. Vi kan legge til, endre eller avslutte funksjoner, integrasjoner, teknisk arkitektur, leverandører, brukergrensesnitt og arbeidsflyter når dette er saklig begrunnet.

Vi leverer nødvendige oppdateringer, herunder sikkerhetsoppdateringer, i den perioden og i det omfanget som følger av gjeldende lov eller avtale.

Hvis digitalytelsesloven gjelder for ditt forhold til Streams og en endring påvirker ytelsen negativt utover det som er uvesentlig, vil vi gi den informasjonen og de rettighetene loven krever. Dette kan blant annet innebære forhåndsvarsel og rett til å avslutte avtalen kostnadsfritt når lovens vilkår er oppfylt.

Endringer som er nødvendige av hensyn til sikkerhet, lovkrav eller akutte tekniske forhold kan gjennomføres uten forhåndsvarsel når dette er nødvendig.

11. Tilgjengelighet og forhold utenfor vår kontroll

Vi arbeider for at Streams skal være sikkert og tilgjengelig, men kan ikke garantere uavbrutt eller feilfri drift. Tjenesten kan være midlertidig utilgjengelig ved vedlikehold, oppgraderinger, sikkerhetshendelser, leverandørfeil eller andre forhold utenfor vår rimelige kontroll.

Streams er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket levering som skyldes forhold vi med rimelighet ikke kunne kontrollere eller unngå, så langt dette er tillatt etter gjeldende lov. Vi vil likevel forsøke å begrense virkningen og gjenopprette tjenesten innen rimelig tid.

12. Suspensjon og avslutning fra Streams

Streams kan begrense eller suspendere tilgang når dette er nødvendig for å beskytte sikkerhet, undersøke misbruk, håndtere brudd på vilkårene, følge lov eller myndighetskrav, eller håndtere vesentlige tekniske problemer.

Vi vil så langt det er rimelig og lovlig begrense tiltaket til det som er nødvendig. Ved mindre alvorlige brudd kan vi først gi advarsel eller mulighet til å rette forholdet.

Ved avslutning som følge av vesentlig mislighold kan Streams stenge Streams ID. Dette påvirker ikke automatisk separate medlemskap eller avtaler du har med en Streams-kunde, men digital tilgang gjennom Streams ID kan opphøre.

13. Din rett til å avslutte Streams ID

Du kan avslutte Streams ID kostnadsfritt og uten å oppgi grunn gjennom tilgjengelige kontofunksjoner eller ved å kontakte Streams.

Kontoen stenges når forespørselen er gjennomført. Personopplysninger som Streams er behandlingsansvarlig for slettes eller anonymiseres fra aktive systemer normalt innen 30 dager, med de unntakene som følger av Streams personvernerklæring. Sikkerhetskopier kan bestå i ordinær backupsyklus i inntil 90 dager.

Innhold i et workspace eller en tjeneste som kontrolleres av en Streams-kunde kan bli beholdt av kunden dersom kunden har et selvstendig grunnlag for dette. Avslutning av Streams ID avslutter derfor ikke nødvendigvis et separat medlemskap eller kundeforhold.

14. Streams’ immaterielle rettigheter

Streams-plattformen, programvaren, designet, teknologien, varemerkene og annet materiale som Streams eier eller har lisens til, er beskyttet av immaterielle rettigheter.

Du får en begrenset, personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten i samsvar med vilkårene. Du får ikke eierskap til Streams-teknologien.

Med mindre ufravikelig lov tillater det, må du ikke forsøke å kopiere, dekompilere, reverse-engineere eller rekonstruere kildekode eller underliggende teknologi uten tillatelse.

Hvis du gir Streams forslag eller generell tilbakemelding om tjenesten, kan Streams bruke dette til å utvikle og forbedre produkter og tjenester uten kompensasjonsplikt.

15. Betalte tjenester

Streams selger ikke per dato for denne versjonen løpende betalte abonnementer direkte til privatpersoner. Dersom slike tjenester tilbys senere, vil pris, binding, fornyelse, oppsigelse, angrerett og annen lovpålagt forbrukerinformasjon gis tydelig før bestilling.

Hvis en betalt Streams-tjeneste leveres gjennom en arbeidsgiver, organisasjon eller annen Streams-kunde, kan betaling og kommersielle vilkår være regulert av en separat avtale med kunden.

16. Personvern og tjenestemeldinger

Streams behandler personopplysninger i samsvar med Streams’ personvernerklæring. Når Streams behandler opplysninger på vegne av en Streams-kunde, gjelder også kundens personvernerklæring og avtalen mellom Streams og kunden.

Streams kan sende nødvendige konto-, sikkerhets-, drifts- og avtalemeldinger uten at dette regnes som markedsføring. Markedsføring håndteres separat etter gjeldende regler og valg du har gjort.

17. Ansvar

Streams er ansvarlig i den utstrekning dette følger av ufravikelig lov. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter eller ansvar som ikke lovlig kan begrenses.

Så langt loven tillater det, er Streams ikke ansvarlig for indirekte tap eller tap som skyldes innhold, produkter eller tjenester fra en Streams-kunde eller tredjepart, opplysninger eller instrukser fra brukeren eller kunden, eksterne tjenester vi ikke kontrollerer eller forhold utenfor vår rimelige kontroll.

Du er ansvarlig for tap eller krav som følger av forsettlig eller uaktsom bruk i strid med lov, disse vilkårene eller andres rettigheter, i den utstrekning dette følger av gjeldende rett.

Hvis du bruker Streams som ledd i næringsvirksomhet og ingen annen skriftlig avtale regulerer ansvaret, er Streams samlede ansvar for direkte dokumentert tap begrenset til NOK 50 000 per tolvmånedersperiode. Begrensningen gjelder ikke ved forsett, grov uaktsomhet eller ansvar som ikke kan begrenses ved lov.

18. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere vilkårene når dette er nødvendig på grunn av tjenesteutvikling, teknologi, sikkerhet, lovkrav eller behov for tydeligere regler.

Ved vesentlige endringer vil vi varsle på en egnet måte før endringen trer i kraft når dette kreves. Hvis loven eller endringens karakter krever ny aksept, ber vi om dette.

Tidligere versjoner skal kunne gjøres tilgjengelige på forespørsel eller gjennom Streams sine juridiske sider.

19. Meldinger, overdragelse og øvrige bestemmelser

Meldinger fra Streams kan gis i tjenesten, til e-postadressen eller telefonnummeret knyttet til kontoen, eller på annen egnet måte. Du er ansvarlig for å holde kontaktopplysninger oppdatert.

Streams kan overdra avtalen til et selskap i samme konsern eller til en ny eier av hele eller vesentlige deler av virksomheten, for eksempel ved fusjon, omorganisering eller salg, forutsatt at dine ufravikelige rettigheter ikke reduseres.

Hvis en bestemmelse i vilkårene er ugyldig eller ikke kan håndheves, påvirker dette ikke de øvrige bestemmelsene. Den ugyldige bestemmelsen skal så langt mulig erstattes av en gyldig bestemmelse med tilsvarende formål.

Vilkårene kan publiseres på flere språk. Ved motstrid mellom språkversjoner gjelder den norske versjonen for brukere i Norge, med mindre ufravikelig lov bestemmer noe annet.

20. Lovvalg, klager og kontakt

Vilkårene er underlagt norsk rett. Hvis du er forbruker, påvirker dette ikke ufravikelige rettigheter du har etter lovgivningen som gjelder for deg.

Vi ønsker at uenigheter først tas opp med Streams. Forbrukere kan også kontakte Forbrukerrådet for veiledning, og tvister kan i aktuelle tilfeller bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Kontakt: Streams AS, John Strandruds vei 16, 1360 Fornebu, Norge. E-post: personvern@streamscloud.com

Versjonshistorikk

Versjon	Dato	Endring
2.0	25. august 2026	Presisert aldersgrense, innholdsansvar og klageprosess, digitalytelsesregler, AI, sletting, ansvar, overdragelse og øvrige standardbestemmelser.